Commentaire n°3459 - Rédigé par cyclonix13 le 12/05/2005 à 02h50
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J'y retournerai !
Voilà, après pratiquement 2 ans de fidélité à BBX, je suis passé chez LDLC.
J'en suis très heureux, car c'est devenu de loin le meilleur revendeur sur Lyon.
L'acceuil est très bon, le magasin très bien organisé.
Côté renseignements certains vendeurs sont vraiment incompétents (ils le cachent si bien), mais bon d'autres rattrapent le coup.
Gestion du stock : excellent. Tout est toujours en stock!
SAV : très efficace. J'arrive, j'explique mon problème, et la pièce est remplacée après un rapide test.
J'y retournerai tant que j'aurai des pièces à acheter pour mon PC!
Commentaire n°3430 - Rédigé par Mirage le 19/04/2005 à 20h57
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Ldlc je commande cher eux par le net mais vais aussi au mag pour les "produits" courants et a chaque fois une file de 25,30 minutes (pour une cartouche d'encre c long...)mais c pas cher. Il est vrai que leur Sav koikon en dise est pour moi nickel (certe le remboursement par bon d'achat sa parait moyen comme procede mais comme ya tjrs des truc de conso courantes a acheter....mais sont rapides)En gros Ldlc pour moi c good.Les seul truc a ameliorer sont: Les tetes de morts que tirent les vendeurs...
le temps .... et l'organisation du mag .Sinon c du bon
Commentaire n°3416 - Rédigé par fvtlyon le 09/04/2005 à 00h25
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J'y retournerai !
Client depuis des années.
Service de qualité.
Gestion SAV très satisfaisante, tant par correspondance que via la boutique.
Livraison rapide lorsque commande sur le site.
Rien à dire de négatif. Confiance à 100% : j'y retourne les yeux fermés !
Commentaire n°3402 - Rédigé par clasalt le 30/03/2005 à 16h02
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Non noté
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Ne téléphonez pas ! Ils ne répondent pas et le répondeur raccroche tout seul. Le seul moyen de savoir si un article est en stock, c'est de se déplacer dans leur boutique. Belle grande boutique mais mal organisée en cas de longue queue.
Cherchent à donner de bons renseignements et prennent le temps s'il n'y a personne dans la boutique (j'ai eu de la chance).
Je cherchais une tablette graphique, seulement une Volito en stock.
Le meilleur prix pour cet article, j'y retournerai.
Loin mais le métro est rapide.
En revanche, mauvais délais de livraison, plus long à faire livrer au magasin que par internet !
Commentaire n°3168 - Rédigé par Selkis le 29/03/2005 à 17h13
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Accueil:beaucoup moins d 'attente qu'avant:moins de 10 mn un samedi a 11 heures(meilleur organisation) et un grand parking vous attends.
Qualité des renseignements:Bien, a l'ecoute de leur client.
Gestion du stock: pas mal , mais une gestion du stock en ligne pour le mag de vaise serait trés utile.
Sav: 10/10 un clavier logitech en panne et hop changé direct et "sans garantie or"
j'y retournerai:evidement, entre midi et deux il n'y a pas trop de monde.
Commentaire n°3392 - Rédigé par Funky le 08/02/1302 à 11h11
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le succès étant la résultante de la qualitée, il es préférable d'aller chez ldlc en période creuse, le parking étant remplis, la file d'attente conséquente, c un peu l'usine mais bon rien a redire en ce qui concerne leur dispo en stock la qualitée du service & du sav. sans parler des prix qui seront tout simplement les plus bas...
Leur service après vente est particulièrement efficace pour l'avoir testé maintes fois
je regrette just que le showroom ne soit pas ouvert le lundi , tout comme la majoritée des magazins infos de lyon spécialement le lundi matin
Commentaire n°3384 - Rédigé par stephane.piaton le 15/03/2005 à 17h41
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Jolie boutique, grande, avec un show room sympatique pour pas trop s'ennuyer dans la queue (tres tres longe)...
Renseignement.... bof, mais bon, ils sont la pour vendre, pas pour conseiller!
Stock correct, mais assez aleatoire ( les 2 derniere fois que j'y suis alle, pas le produit que je veux, juste le modele superieur et plus cher evidement)
SAV : PB avec un cle USB : echange direct
Et j'y retournerais... pour les prix, mais c'est tout, car la file d'attente est toujours impressionnante.
Commentaire n°3306 - Rédigé par Le lyonnais le 27/01/2005 à 11h09
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LDLC ne s'aligne pas sur la concurrence. Il se pose comme leader sur le marché de l'informatique. Si la vente en ligne reste un must, la vente en magasin laisse à désirer malgrè leur belle vitrine et leur stock important la vente ressemble plus à de la chaine qu'à un magasin conseil. soit on sait ce que l'on veut soit on passe son chemin.
Et la ligne téléphonique ne cesse de répéter le même message enregistré.
victime de son succès LDLC devrait revoir sa politique de communication.
Commentaire n°3292 - Rédigé par ppkk le 16/01/2005 à 00h17
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Escrocs a ce point, il ne faut pas faire d'ironi donc, j'arrêterais la
Jadis il n'y avais PAS de GARANTIE sur les produit inférieur a 40€ Ht maintenant, je ne sais pas du fait qu'il ne faut pas aller dans ce magasin a moins d'aimer souffrir et d'être tres naïf et très con.
Il y a de 20 a 40 personne dans la boutique devant vous donc bien prévoir 1h avant de savoir que les produit en vert sur le site ne sont pas les stock de la boutique.
Sinon, le personnel est agréable et ne peut rien au problème mais il y a bien des responsables de ça qui doives se mettre en équipe affin d'être aussi désordonné. Aunsi et désordonné c'est peut dire, escrocs, aucune ampatie pour leur source de revenu nous.
4000 client par jour avant noël, ils veulent embaucher 250 personne prochainement, mais il ne respecte pas leur client, ils mette les prix en appel d'offre les moins cher du marché, ensuite ils n'on plus de stock et vous vendent un produit plus cher que chez eux.
Autant payer 1€ de plus et ne pas se sentir responsable de la décadence de se monde.
Message a la personne qui se fait tous se sale pognon chez eux, tu t'est bien débrouiller dans la vie, je respecte ça, mais il y a des limites d'humiliation a ne pas dépasser et être obliger de faire la queue chez vous pendant 1h, c'est nous déporter comme du bétail. Alors maintenant vole qui tu veux mais pas moi
ça fait du bien de se défouler un peu.
Résumé :
Ils se foute de vous et ne respecte pas votre vie avec l’heure d’attente.
Produit plus cher sauf pour les appels d’offre
Produit -40€ c’est dans le cul
Et le must, c’est que rasement, vous faite la queue pour payer puis ele top, c’est qu’il faut encore faire la queue pour avoir sont produit et pour sortir sa voiture…
LDLC n’est pas un commercent a qui vous donner du pain a manger c’est c’est une banque a qui vous donner du pognon, en plus elle ne le laisse même pas en France, elle va l’investir en europe ou aller savoir ou pour avoir encore plus plus plus
Rémy PPKK garant des propos cités avec preuve a l’appuy dans la majore partis des choses
Commentaire n°3251 - Rédigé par aleske le 27/12/2004 à 08h44
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Même si la boutique est moyennement bien situé (Vaise à 18h, c'est un peu bouché) et le décors minimaliste (pour ne pas dire absent), c'est quand même une référence à Lyon (le pendant Lyonnais de la Rue Montgallet et je sais de quoi je parle, j'y ai habité).
Les prix sont plus qu'honnete et les conseils (presque) toujours excellent.
Aucun avis sur le SAV, je n'en ai jamais eu besoin (ce qui prouve la qualité de la boutique).
Par contre certains articles ne sont pas achetable sur place mais uniquement en VPC (clés USB de marque par exemple). Dommage.
